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Führungstraining - Den persönlichen Führungsstil entwickeln - Die eigene Führungsrolle klären - Führungsprobleme erkennen und lösen - Führungskompetenz erweitern - Führungsverantwortung übernehmen Konfliktmanagement - Die eigene Konfliktfähigkeit erweitern - Möglichkeiten der Konfliktprävention erkennen - Konfliktanalyse und Konfliktlösungsstrategien erlernen - Das Prinzip der Mediation nutzen - Konfliktklärungsgespräche führen Kommunikationstraining - Effektive Gesprächsführung erlernen - Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen stärken - Motivierenden Umgang mit schwierigen Mitarbeitern, Vorgesetzen und Kunden erlernen - Argumentations- und Verhandlungsgeschick erweitern - Konstruktive Kritikgespräche führen |
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| Auch eine Reise von 1000 Meilen fängt mit dem ersten Schritt an. |